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《市长信箱》指南

      《市长信箱》是党和政府密切联系群众的重要桥梁,是群众向政府反映情况,提出意见、建议的一个重要渠道,是政府与市民、社会互动的一个重要平台。

工作流程:
      公民、法人或其他组织通过“市长信箱”反映情况、提出意见建议、投诉请求,市信访局根据反映内容进行转办,各县(市、区)、市政府各部门、各有关单位凭借各自的用户名和密码登陆平台,查看需要办理、回复的事项,依照程序限时办理。

办理时限:
      20个工作日,情况复杂需要申请延长办理时限的,经申请许可,可延长10个工作日。

受理范围:
      ①对政府政策、决策、重大举措及重大事件方面的意见、建议和咨询;
      ②行政执行方面问题的反映;
      ③公职人员职务行为方面的反映;
      ④影响社会基本生产生活公共服务方面问题的反映;
      ⑤涉及民生及“三农”方面的问题的反映;
      ⑥其他需要向市政府反映的问题及建议。

不受理范围:
      ①已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的;
      ②已经终结的信访事项;
      ③已受理或正在办理的信件,在规定的办理期限内重复提交的;
      ④提供的信息不准确或不详尽,造成无法进一步了解核实的;
      ⑤其他依法不应受理的信访事项。

注意事项:
      ①来信人必须遵守《信访条例》等相关法律和规定,实事求是反映情况,不得发表含有猥亵、色情、人身攻击和反政府言论和广告事项;
      ②来信人提交后您将得到受理编号和密码,请妥善保管,遗失或造成一切后果自行负责。

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信访电话:0597-2323139